zoralithumea - Platformă Creativă pentru Editarea Textelor

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care zoralithumea colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați platforma noastră de creativitate și editare text. Politica este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

zoralithumea SBS, cu sediul la Șoseaua Eroilor 10, Căciulați 077130, România, este operator de date personale și se angajează să respecte drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea și protecția datelor.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

2.1 Date de identificare și contact

Nume și prenume complet
Adresă de email validă
Număr de telefon (opțional)
Data nașterii pentru verificarea vârstei
Adresă de facturare și livrare

2.2 Date despre utilizarea platformei

Istoricul proiectelor create și editate
Preferințele de formatare și stiluri utilizate
Frecvența și durata sesiunilor de lucru
Tipurile de conținut text prelucrat
Feedback și evaluări oferite pentru platformă

2.3 Date tehnice și de navigare

Colectăm automat informații tehnice despre dispozitivul și browserul dumneavoastră, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezoluția ecranului și comportamentul de navigare pe site pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Categoria de Date	Scopul Prelucrării	Baza Legală
Date de identificare	Crearea și gestionarea contului utilizator	Executarea contractului
Date de contact	Comunicarea despre servicii și suport tehnic	Interesul legitim
Date de utilizare	Îmbunătățirea funcționalității platformei	Interesul legitim
Date de plată	Procesarea tranzacțiilor financiare	Executarea contractului
Date tehnice	Securitatea și optimizarea performanței	Interesul legitim

4. Drepturile Dumneavoastră

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, în format electronic sau tipărit.

Dreptul la Rectificare

Puteți cere corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră.

Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe, inclusiv retragerea consimțământului.

Dreptul la Portabilitate

Puteți obține datele într-un format structurat pentru a le transfera către alt furnizor de servicii.

Dreptul la Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim al companiei noastre.

Dreptul la Limitare

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații, fără a cere ștergerea completă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare detaliată la adresa info@zoralithumea.sbs sau prin poștă la sediul nostru. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii complete.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

5.1 Măsuri tehnice de securitate

Criptarea SSL/TLS pentru toate comunicațiile
Sisteme de autentificare cu doi factori
Monitorizarea continuă a activităților suspecte
Backup-uri regulate și criptate ale datelor
Firewalls și sisteme de detectare a intruziunilor

5.2 Măsuri organizatorice

Personalul nostru este instruit în privința protecției datelor și semnează acorduri de confidențialitate. Accesul la datele personale este strict controlat și limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitative:

Cu furnizori de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor
Cu furnizori de hosting și servicii cloud pentru stocarea securizată
Cu autoritățile competente când este cerut legal
Pentru protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor
În cazul unei fuziuni sau achiziții, cu notificare prealabilă

Toți partenerii terți semnează acorduri stricte de protecție a datelor și sunt auditați regulat pentru conformitatea cu standardele GDPR.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând următoarele perioade:

Tipul de Date	Perioada de Păstrare	Criteriul de Păstrare
Date de cont activ	Pe toată durata utilizării serviciului	Necesitatea contractuală
Date de cont închis	3 ani de la închidere	Obligații legale și fiscale
Date de tranzacții	10 ani	Legislația contabilă română
Loguri tehnice	12 luni	Securitate și depanare
Date de marketing	Până la retragerea consimțământului	Consimțământul explicit

8. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în principal pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazurile rare când este necesar transferul către țări din afara UE, folosim exclusiv furnizorii care oferă garanții adecvate de protecție:

Decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană
Clauzele contractuale standard (SCC) aprobate de UE
Certificări internaționale de securitate
Coduri de conduită aprobate pentru protecția datelor

Veți fi notificați în prealabil despre orice transfer internațional de date și despre măsurile de protecție implementate.

9. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe platformă. Distingem între mai multe tipuri de cookie-uri:

9.1 Cookie-uri esențiale

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate. Includ informații despre sesiunea de lucru, preferințele de limbă și setările de securitate.

9.2 Cookie-uri de performanță

Ne ajută să înțelegem cum interactionați cu platforma, să identificăm problemele tehnice și să optimizăm performanța. Aceste date sunt anonimizate și agregate.

9.3 Cookie-uri de personalizare

Memorează preferințele dumneavoastră, cum ar fi tema aleasă, mărimea fontului sau organizarea spațiului de lucru pentru o experiență mai plăcută.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în orice moment prin setările browserului sau prin panoul nostru de preferințe disponibil în contul dumneavoastră.

10. Protecția Minorilor

Platforma zoralithumea este destinată persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Dacă descoperiți că un minor și-a creat un cont fără permisiunea părintească, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea lua măsurile necesare de verificare și, dacă este cazul, de ștergere a datelor.

Pentru minorii între 16-18 ani, părinții sau tutorii pot solicita în orice moment informații despre datele colectate și pot cere restricționarea sau ștergerea acestora.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email și prin notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările minore, cum ar fi corecțiile de redactare sau clarificările, vor fi publicate direct pe această pagină cu actualizarea datei de intrare în vigoare.

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele personale.

Politica de Confidențialitate